针对重要的客户群体的服务。（以教育类为例）

①积极接听VIP贵宾客户的咨询电话，并做好VIP接待工作；

②积极跟进潜在客户，与客户积极沟通，解答客户关于课程疑问，了解客户需求，维护客户关系；

③深入了解客户情况，为客户设计切实可行的学习计划；

④做好VIP教务工作，做好老师、学员、家长三方沟通桥梁作用；

⑤协助做好VIP市场的宣传、推广工作。

①形象气质佳，亲和力强，耐心，细心，责任心强，虑事周全危机处理能力强，具备团队精神；

②沟通能力强，中英文表达流利；

③熟练使用各种办公软件。